【心路歷程分享】只要有人就有社群。@陳思傑

Zoe Kung | 龔柔宇
5 min readMar 31, 2019

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首先一切的一切,先回到一個問題!

你的工作到底在做什麼?小編?

這也是自己,似乎越來越清楚,自己真正想做的事情,今年能聽到大神的分享,萬分的開心和榮幸。#20190314
很喜歡傑哥今天的開場,歡迎踏進社群人的思考領域,今天就赤裸裸的講吧!

傑哥就打開了他的行事曆,更分享了一句話,貫穿今天整個晚上。

只要有人就會有社群

因為只要有人在江湖,就會有人在社群,所有的社群平台(無名.FB.IG)都會消失,但是人一直都會在,社群從來沒有死過,其實任何的行銷策略,都是從社群思考來看。

今天的分享從四大層面來說,也就是社群一定會遇到的四件事。

1. 策略規劃
2. 數據分析
3. 內容設計
4. 知識技能

那分享,就從這四點好好分享吧。

一、策略規劃:

三件重要的事關於策略:邏輯、架構、表達
傑哥分享了兩個,實際他操作過的案例,分別是妮維雅以及綠巨人的案例實戰分享。
在綠巨人,曾經因為沒注意到,包裝條碼位置被廠商移動了,自己卻沒有檢查到。當然這件事嚴重影響,當時整個出貨進度,更影響了業績。

你一定會犯錯,但你是否能掌握每個細節?
魔鬼藏在細節中。

第二個是嬌生的隱形眼鏡廣告,因為本身產品特性屬於醫療,故所有產品的包裝種種都有限制,甚至需審稿確認。所以本身在發想上,相對也有難度,不過任何發想,都可以從產品訴求出發!尤其是印在包裝上的那句話,可以如何被記住?甚至後面的擴散。當然這一切曠散就是社群XD
看完嬌生的隱形眼鏡的企劃,當時還找了許多網紅、youtuber合作,從youtue平台導人流至Facebook Chatbot最後才導入官網。雖然客戶很滿意這次作品,但傑哥是不滿意的,還丟出思考題給我們思考。最後其實是因為轉換平台帶多,導致轉換成本太高。當然可以比喻品牌是一間公司的話,他也是倉管的CEO,他更重視每個Detail小細節。

現在能夠出拳如風,是因為馬步已蹲太久
現在犯的錯誤,是否能讓你未來記住!

再次強調,魔鬼藏在細節中,或許我們都會犯錯,但這些能否成為我們未來的養分?

二、數據分析:抓出數據誰都會,難的是從數據中看出故事。

這在開始之前,直接丟了一個思考題給我們?從數據中能看出故事嗎?分享給我們看的是一份給客人的報表。

第一題是探討互動率變低的原因?中間給了一些線索讓我們去推測,其實可能的原因,是因為廣告多下新客,但這些人並不是是真正很喜歡你,和你互動的粉絲,所以觸及率下降。
第二題是藉由Q Search 聲量的部分,發現或許應該好好跟大眾溝通社會企業,而不是社企這兩個字,當大家都不懂社會企業了,怎麼會懂縮寫呢!這些事情都是從數據所發現出來的。

數據分析的三大關鍵

1.找出問題
2.提出假設
3.驗證想法

好,所以要怎麼鍛鍊數據分析能力?傑哥則說和他之前做過的事,和之前工作所累積出來的!(自我省思,現在做的事情都會是累積)

三、內容設計:

內容分析的三大關鍵。

1.執行
3.邏輯
3.創意
速度會是關鍵,如果真正把想法做出來。邏輯完全優先於創意。

好,所以如何鍛鍊內容設計的能力?
傑哥分享:我可以行銷,但我更在乎議題。
就是傑哥之前經營的粉絲團,客家小吵!
運用惡搞的方式,讓年輕人喜歡客家話,讓你做的事情是有願付價格的
讓自己成為完全不會,意外成為最會的幾個之一。

你要學會游泳,真正最快的方式,就是跳入水中。(你想要學社群,你真正做自己的東西後,逼迫你往前走,做出自己的東西)

四、知識技能:

講回最根本就是好好善用google吧!現今網路的時代,你要找的答案,在網路上都找得到,再推一波,#社群丼 尤其在回答他人問題之前,Push自己往前,社群丼是你的知識的起點。

小補充CLC的部分,先摘要起來!Real Connection
未來FB會開始注重,Messger和即時動態!其中Messager把Iphone Messger視對手,這件事還蠻讓我震撼的!居然不是其他社群平台,而是Messager,當然大家更在乎即時性這件事,還有Messager發文更容易!
或許在這個搶流量的時代,投遞出來消費者真正需要的內容,是更重要的事。

蠻有趣的分享是,我蠻有感的。

當你同時做兩件事情,覺得自己快要燃燒殆盡時,試著嘗試做第三件事,恩你會發現人有無限可能XD

#我們就是那樣的人永遠會做那樣的事

其實我們心中有某些信仰,所以我們會做出某些選擇,並且你一定會做。總之又是個豐富學習收穫的一晚。

最後想要特別紀錄,今晚的工作坊主題。

『令人怦然心動的告白魔法』

真的是跟著一群社群領域的同溫層,能感受到一同創作快感,還有讓點子創意交流的夜晚,很棒。因為只有要人就有社群,只要有你就有愛情XD

照片來源:CMX community, CC BY-NC-ND 2.0

#目標 #練習寫心得

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Zoe Kung | 龔柔宇

在社群領域打滾的戶外運動愛好者,樂於參與各式各樣活動,相信一切得回歸人與人之間,最真實的連結 Real Connection | 寫作練習 | 活動心得 |社群行銷 📩 zoekung19@gmail.com